Christian-Habeck

Verfasser: Christian Habeck

Redakteur: Marcel Tirschmann

Aktualisiert von: Michael Arciprete am 17.12.2024

Flatex Depot Erfahrungen: Trading mit Aktien und Zertifikaten zu günstigen Konditionen

Christian-Habeck

Verfasser: Christian Habeck

Redakteur: Marcel Tirschmann

Aktualisiert von: Michael Arciprete am 17.12.2024

Bereits mehrere Hunderttausend Kunden konnten mit dem flatex Depot Erfahrungen sammeln. Das Spektrum an Handelsmöglichkeiten ist breit gefächert, sodass Kunden Orders auf Zertifikat, Aktien & Co. an deutschen sowie ausländischen Börsen und Direktpartnern aufgeben können.

Damit stellt sich das Angebot an Handelsplätzen recht groß dar. Orders an ausländischen Handelsplätzen wie beispielsweise die Börse London mit geringen Spreads und frei von Auslandsquellensteuer sind nicht möglich. Genauso wenig wird derzeit der Handel mit Optionen und Futures angeboten.

Bei Handel mit Wertpapieren gilt Flatex mit den zu zahlenden Gebühren zu den günstigsten Brokern. Die Ordergebühren stehen in keiner Abhängigkeit zum Ordervolumen. So liegt für Neukunden die Ordergebühr beim Kauf einer DAX-Aktie über XETRA ab 1,90 EUR Orderprovision zzgl. 2 EUR Fremdkostenpauschale, marktüblicher Spreads und Zuwendungen.

Flatex Neukundenaktion

Handeln Sie 1 Jahr lang Aktien, Anleihen, ETFs und Fonds für nur 1,90 EUR Orderprovision zzgl. 2 EUR Fremdkostenpauschale, marktüblicher Spreads und Zuwendungen.

*Bedingungen der Neukundenaktion

Hier geht's zur Neukundenaktion Investitionen in Wertpapiere bergen Verlustrisiken.

Mit einem Flatex Aktiendepot haben Trader ab Sparbeträgen von 25 Euro die Möglichkeit, Sparpläne auf ETFs und Fonds einzurichten. Sparpläne auf Aktien oder Zertifikate gibt es bei Flatex nicht. Die Ausführung der Sparpläne ist flexibel monatlich, quartalsmäßig, halbjährlich oder jährlich gestaltbar. Die Ausführung ist dabei gebührenfrei.

Ein Flatex Aktiendepot ist schnell und unkompliziert eröffnet. Reguliert wird der Online-Broker durch die Bafin. Das Depot-Konto der Anleger ist von einem Einlagensicherungsfonds bis zu einer Höhe von 100.000 Euro geschützt, falls Zahlungsunfähigkeit der geschäftsführenden Bank eintritt.

Im Rahmen unseres Brokervergleichs haben wir den Broker, die Leistungen und das Flatex Aktiendepot genauer unter die Lupe genommen und unsere Flatex Depot Erfahrungen im folgenden Review zusammengefasst.

Pro 👍Kontra 👎
Günstige Ordergebühren für klassischen Börsenhandelkeine Aktien Sparpläne vorhanden (nur ETF & Fonds)
ab 0 €* Optionsscheine & Zertifikate traden
Keine Gebühren* für ETF Sparpläne
Zugang zu vielen Börsen weltweit
Ausgezeichneter Support
Möglichkeit eines Wertpapierkredits

*(exkl. Verwahrgebühr für Xetra-Gold, ADR's, GDR's)

Handel bei Flatex: Börsen und Assets im Depot Test von Flatex

Bei Flatex können Anleger an allen deutschen Handelsplätzen handeln, sodass nicht nur die Börse Frankfurt, Börse Frankfurt XETRA sondern auch Börse München, Börse Düsseldorf, Börse Bremen, Börse Berlin, Börse Hannover, Börse Hamburg, Börse Tradegate, die Frankfurt Zertifikate AG und gettex zur Verfügung steht. Genauso befinden sich zahlreiche ausländische Börsen wie USA (NYSE Alternext, vormals AMEX; Nasdaq; Nasdaq OTC), Kanada (Toronto), Belgien (Euronext Brüssel), Portugal (Euronext Lissabon), Paris (Euronext Paris), Mailand (Italien), Amsterdam (Niederlande), Wien (Österreich), Zürich (Schweiz) im Angebot. Wer über Direktpartner handeln möchte, kann dieses weltweit über Baader Bank AG, BNP Paribas, Bond Invest, Citi, SocGen, Deutsche Bank, DZ Bank, gettex, Goldman Sachs, HSBC, onemarkets HypoVereinsbank, ING Markets, J.P. Morgan, Lang & Schwarz, LS Exchange, Morgan Stanley, Société Générale, UBS, Vontobel und tradegate bequem bewerkstelligen und hat dadurch eine gute Auswahl an Handelsplätzen.

Die Angebote von Flatex haben sich mit günstigen Preisen am Markt etabliert, wie der Flatex Depot Test gezeigt hat. Kunden von Flatex traden mit durchdachten Handelstools, die ständig verbessert und überarbeitet werden. Für Trader stehen verschiedene Produkte und Ordertypen bereit, um mit dem Kundenkonto zu spekulieren und zu handeln. Der Online-Broker stellt den Kunden Realtime-Kurse zur Verfügung, die kostenlos angeboten werden. Leider wird der Handel an der Terminbörse Eurex mit Optionen und Futures nicht angeboten.

Flatex App erfahrungen

Flatex hat sich mit günstigen Preisen am Markt etabliert/ Biderquelle: flatex.com

  • Aktien
  • Anleihen
  • ETFs
  • Fonds
  • Optionsscheine
  • Zertifikate

flatex Depot eröffnen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Kontoeröffnung bei Flatex erfolgt in vier Schritten und nimmt mittlerweile nur noch ca. 5 bis 10 Minuten in Anspruch (bei reiner Online-Depoteröffnung).

Über die Internetseite gelangen neue Kunden von Flatex bei der Online-Kontoeröffnung zum Anmeldeformular. Das Ausfüllen geht recht einfach, da das Formular übersichtlich und gut verständlich gestaltet ist. Noch einfacher würde allerdings das Ausfüllen, wenn es weitere Inline-Hilfe gäbe.

Die zu machenden Angaben erstrecken sich von Angaben zur eigenen Person bis hin zur eigenen Risikoklasse, die bei Flatex in fünf Klassen unterschieden wird:

  • A = konservativ
  • B = risikobereit
  • C = ertragsorientiert
  • D = spekulativ
  • E = hochspekulativ

Diese Einteilung der Risikoklassen wird auch von den Verbraucherzentralen verwendet. Grundsätzlich gibt es aber keine einheitliche Definition für die Risikoklassen im Wertpapierhandelsgesetz. Für Flatex kommt diese Einschätzung dafür zum Einsatz, um den Beratungsbedarf und die möglichen Finanzprodukte des Traders einzuschätzen.

Hier flatex Depot eröffnen Investitionen in Wertpapiere bergen Verlustrisiken.

Schritt 1: bei flatex registrieren

Der erste Schritt besteht darin, sich bei flatex zu registrieren. Der Start der Depoteröffnung erfolgt über die Startseite oder über diesen Button:

Im Anschluss gelangen Sie zu folgender Seite. Klicken Sie dort auf „Jetzt Depot eröffnen“.

Schritt 2: Handynummer angeben

Im zweiten Schritt werden Sie nach Ihrem Namen und einer Handynummer gefragt. Dort müssen Sie eine korrekte Nummer angeben, da Sie im Anschluss eine SMS mit einem Code erhalten. Diesen benötigen Sie für die Fortsetzung des Anmeldeprozesses.

Schritt 3: Anmeldeprozess durchgehen

Als Nächstes klicken Sie sich durch den Anmeldeprozess. Der Broker flatex fragt Sie schrittweise bestimmte Dinge ab. Neben persönlichen Daten müssen Sie auch Angaben zu Ihren bisherigen Erfahrungen im Wertpapierhandel sowie Ihren finanziellen Verhältnissen machen. Diese Angaben sind von Gesetzes wegen vorgeschrieben. Überprüft werden sie jedoch nicht.

Flatex erfahrung

Der Anmeldeprozess bei Flatex ist benutzerfreundlich gestaltet/ Biderquelle: flatex.com

Schritt 4: Legitimierung

Haben Sie alle Angaben gemacht? Dann erfolgt nun die Legitimierung. Wir empfehlen Ihnen, den Prozess online durchzuführen, sprich das Video-Ident-Verfahren. Das geht am schnellsten und einfachsten. Sobald alles erledigt ist, haben Sie Ihr flatex Depot eröffnet.

Schritt 5: Kapital einzahlen

Im folgenden Screenshot sehen Sie die flatex Depotübersicht. Im oberen Bereich steht eine IBAN, auf die Sie Geld überweisen können. Das Kapital können Sie im Anschluss für Ihre Wertpapieranlagen oder Trades verwenden.

Schritt 6: Erste Order aufgeben

Sobald Sie Geld auf Ihre flatex Verrechnungskonto überwiesen haben, können Sie Order aufgeben. Dazu klicken Sie oben im Menü auf „Handel“ -> „Order aufgeben“. Dort geben Sie dann die WKN, ISIN oder den Namen des Wertpapiers ein.

Wir haben den Orderprozess beispielhaft anhand des Vanguard FTSE All World ETF dargestellt. Sie sehen neben einem Chart auch einige Informationen zum Wertpapier. Darunter erhalten Sie eine Übersicht an Börsen, über die Sie das Wertpapier (Aktie, ETF, Zertifikat usw.) handeln können.

Wenn Sie eine Order aufgeben möchten, klicken Sie auf „K“ zum Kaufen oder „V“ zum Verkaufen, falls Sie bereits Anteile im Depot haben. Das Kürzel „WL“ steht für Watchlist. Darüber könnten Sie das Wertpapier in Ihre persönliche Watchlist übertragen.

Angenommen, Sie möchten das Wertpapier kaufen. Dann gelangen Sie zur folgenden Eingabemaske: Dort ergänzen Sie noch die Stückzahlen – nicht den Eurobetrag (oder bei Anleihen den Nominalbetrag)! Der Betrag in Euro wird Ihnen rechts daneben als „Nettoschätzung“ angezeigt. Dann klicken Sie auf „Eingaben übernehmen“ und bestätigen Ihre Order mittels einer TAN.

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Online-Handel und Gebühren im Test

Nachdem Anleger sich über die Login-Seite mit Kundennummer und Passwort angemeldet haben, bietet Flatex seinen Kunden auch Wertpapierkredite an.

Es gibt dementsprechend:

  • Flatex Cashkonto
  • Flatex flex – Wertpapierkredit/Lombardkredit und
  • Das Flatex-Depot mit kostenloser Kontoführung

Damit Trader die Übersicht nicht verlieren, ist der Depotbestand übersichtlich in sieben Themen gegliedert. Es kann die Gesamtentwicklung des Depots in absoluten Beträgen und Prozentsätzen eingesehen werden. Darüber hinaus werden tagesaktuelle Veränderungen angezeigt. In den Themenbereichen lassen sich die jeweiligen entsprechenden Funktionen finden:

Flatex Online-Handel und Gebühren im Test

  • Depot/Konto – Übersicht Depot und Verrechnungskonto
  • Wertpapierhandel – Funktionen zum Handel mit Wertpapieren
  • Archiv – Übersicht der gesamten Buchungen und Dividendenauszahlungen
  • Einstellungen – Einstellmöglichkeiten und Formulare

Eingesehen werden können Depotbestand, Konten- und Depotübersicht, Umsätze, das Orderbuch, Überweisungen zum Referenzkonto,  Übersicht und Anlage  der Spar- und Entnahmepläne, aktuelle Emissionen und viele weitere interessante und wichtige Dinge.

Das Depot bei Flatex kostet 0,00 EUR, exkl. Verwahrgebühr für Xetra-Gold, ADR´s, GDR´s. Überdies gibt es keine Mindestgebühr, sodass für Privatanleger die Kosten im überschaubaren Rahmen bleiben. Genauso wenig fallen Kontoführungsgebühren für das Depotverrechnungskonto an. Die allgemeinen Gebühren bei Flatex sehen folgendermaßen aus:

  • Konto- und Depotführung - 0,00 EUR exkl. Verwahrgebühr für Xetra-Gold, ADR´s, GDR´s,
  • Keine Gebühren für Orderlimits
  • Keine Gebühren für Teilausführungen bei Ausführung am gleichen Tag
  • Keine Gebühren für Orderstreichungen
  • Keine Gebühren für Dividendenauszahlungen bei Inlandsdividenden
  • Keine Gebühren für Auslands-Dividendenauszahlungen
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Die Kosten für den Wertpapierhandel gestalten sich je nach Handelsplatz unterschiedlich. Freilich zeigt die Flatex Depot Bewertung, dass die Fixkosten im Vergleich zu anderen Brokern recht günstig gestaltet sind. Die Gebühren beim Online-Broker Flatex sind immer Festpreise, selbst wenn größere Beträge investiert werden. Kosten in unterschiedlicher Höhe entstehen durch die Börsengebühren.

Daher ist es lohnenswert, wenn beim Kauf und Verkauf ein genauer Blick auf die Gebühren geworfen wird. Bei deutschen Börsen und XETRA fangen die Börsengebühren für Neukunden ab 1,90 Euro Orderprovision zzgl. 2 Euro Fremdkostenpauschale, marktüblicher Spreads und Zuwendungen an. Aktive Trader, die Aktien im Ausland kaufen wollen, zahlen keine Gebühren auf Dividendenausschüttungen von ausländischen Aktien.

Die Gebühren beim Handel mit deutschen und ausländischen Aktien sowie Fonds, Optionsscheinen, Zertifikaten, Anleihen und ETFs gestalten sich wie folgt:

Deutsche Aktien

  • Ab 1,90 Euro Orderprovision zzgl. 2 Euro Fremdkostenpauschale, marktüblicher Spreads und Zuwendungen.
  • zzgl. 15,90 Euro Offline-Bearbeitungsentgelt für Telefon- oder Brief-Orders*

Auslandsaktien

  • Ab 1,90 Euro Orderprovision zzgl. 2 Euro Fremdkostenpauschale, marktüblicher Spreads und Zuwendungen.
  • zzgl. 15,90 Euro Offline-Bearbeitungsentgelt für Telefon- oder Brief-Orders*

Fondshandel

Flatex bietet Tradern beim Fondshandel in der Regel einen Rabatt von 50% auf den Ausgabeaufschlag. Beim außerbörslichen Handel fallen die gleichen Gebühren wie beim Aktienkauf an. Wird eine Order per Fax, Telefon oder Brief erteilt, verlangt Flatex 15,00 Euro Offline-Bearbeitungsgebühren.

Flatex Depot Erfahrungen: Fondshandel

ETF-Handel

  • Für Neukunden ab 1,90 Euro Orderprovision zzgl. 2 Euro Fremdkostenpauschale, marktüblicher Spreads und Zuwendungen.
  • zzgl. Börsengebühren für börsliche Orders
  • zzgl. handelsplatzabhängiges Entgelt
  • zzgl. 15,90 Euro Offline-Bearbeitungsentgelt

Optionsscheine, Anleihen, Zertifikate

  • Ab 1,90 Euro Orderprovision zzgl. 2 Euro Fremdkostenpauschale, marktüblicher Spreads und Zuwendungen.*
  • zzgl. Börsengebühren für börsliche Orders
  • zzgl. 15,90 Euro Offline-Bearbeitungsentgelt
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flatex Sparplan anlegen: Anleitung

flatex bietet eine Vielzahl an Sparplänen auf ETFs und Fonds an. Aber keine Aktiensparpläne! Im Gegenzug fallen bis auf marktübliche Spreads für den Handel keine Gebühren* an. Einen Sparplan können Sie bereits ab 25 Euro je Ausführung anlegen.

  • über 5.000 ETF und Fonds Sparpläne
  • Keine flatex Aktien Sparpläne vorhanden
  • 0 Euro Gebühren (zzgl. Spread)*
  • Mindestsparrate beträgt 25 Euro

* exkl. Verwahrgebühr für Xetra-Gold, ADR's, GDR's

Schritt 1: Sparplan auswählen

Um einen flatex Sparplan anlegen zu können, loggen Sie sich zunächst ein. Dann klicken Sie oben im Menü auf „Handel“ -> „Spar-/Entnahmeplan“.

Klicken Sie dort auf „Neuer Sparplan“. Dann wählen Sie das gewünschte Wertpapier aus, dass Sie besparen möchten. Derzeit sind nur flatex Sparpläne für ETFs und Fonds möglich

Flatex handel erfahrngen

Flatex bietet eine große Auswahl an Sparplänen/ Biderquelle: flatex.com

Schritt 2: flatex Sparplan anlegen

In der Ordermaske für flatex Sparpläne müssen Sie noch den Betrag ergänzen sowie den Tag und wann der Sparplan starten soll. Sie können auch den Turnus ändern, wenn Sie nicht monatlich sparen möchten. Klicken Sie nun noch auf „Eingaben übernehmen“.

Sie können den flatex Sparplan jederzeit ändern. Das heißt, Sie können die Sparrate mal aussetzen, erhöhen, verringern oder das Intervall ändern. Auch das Löschen des Sparplans ist jederzeit möglich.

Steuern und Freistellungsauftrag

Wer in Deutschland mit Aktien handelt muss die Gewinne versteuern. Da Flatex den Firmensitz im deutschen Kulmbach hat und von der BaFin reguliert wird, ist dieses besonders wichtig. Die Kapitalertragssteuer liegt pauschal bei 25 %. Hinzukommen ggf. Kirchensteuer und der Solidaritätszuschlag. Der Freistellungsauftrag bei Flatex ermöglicht Kunden, die Erträge aus dem Kapitalvermögen, also die Dividenden und Zinsen, in einer Höhe zu erzielen, die frei festzulegen ist.

Wird das vom Kunden gewünscht, rechnet der Online-Broker die Steuern vom Ertrag ab und führt diese an den Fiskus ab, bevor das Geld auf mehrere Inlandskonten ausgezahlt wird. Der Freistellungsantrag ist nach dem Login schnell unter Einstellungen auffindbar und muss nur noch mit den aktuellen Daten ausgefüllt werden.

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Handelsplattform: Software von Flatex mit vielen Möglichkeiten

Flatex bietet Kunden eine moderne, intuitiv bedienbare Handelsplattform, um an nationalen und internationalen Börsen mit unterschiedlichen Vermögenswerten und Produkten Handel betreiben zu können. Die Gestaltung ist sehr übersichtlich, sodass Nutzer sich schnell zu Recht finden.

Flatex bietet die moderne Umgebung der flatex next-App ebenfalls für den Internet-Browser.
hier sind einige Merkmale der intuitiven Plattform:
  • personalisierbare Darstellung des Depots
  • Einfache Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit
  • Alle wichtigen Informationen auf einem Blick in der Ordermaske
  • Effiziente Menüführung
  • Trading-Ideen im Entdecken-Bereich

Für das Trading bietet Flatex zwei unterschiedliche Anwendungen an. Auf der einen Seite steht die Webfiliale, eine kostenlose Web-Trading-Anwendung, die durchaus für Einsteiger, Kleinanleger und Gelegenheitstrader interessant ist. Die Software punktet mit einer übersichtlichen Darstellung und einfachen Bedienung.

Darüber hinaus bietet der Online-Broker seinen Kunden eine Software mit zwei verschiedenen Kursdatenpakete. Allerdings sind diese Pakete kostenpflichtig und müssen nicht unbedingt gekauft werden. Für das „BASIS“ sind im Monat 15 Euro zu zahlen. Dafür gibt es Realtime-Kurse der Börse Frankfurt Zertifikate AG, der Euwax Börse Stuttgart und Tradegate. Optional lassen sich Regionalbörsen und Direkthandelspartner auswählen.  Das „PREMIUM“ Paket kostet 39 Euro im Monat und bietet dafür  Kurse der wichtigsten Handelsplätze in Europa, den USA und Hong Kong sowie einige Rohstoff- und Future-Börsen.

Flatex Depot Erfahrungen: Software mit vielen Möglichkeiten

Das Trading ist nicht nur am heimischen Computer möglich. Flatex stellt den Kunden auch eine App inklusive neuer Handelplattform flatex-next zur Verfügung, um jederzeit, von unterwegs aus, Trades zu setzen und Informationen einzuholen. Die App gibt es im jeweiligen Appstore zum kostenlosen Download. Sie lässt sich sowohl auf dem Smartphone, als auch auf dem Tablet installieren und funktioniert mit den Betriebssystemen iOS und Android.

Die meisten Trader werden sich garantiert für die brokereigene Handelsplattform entscheiden, da mit wenigen Klicks unter anderem eine One Click Orders einfach positioniert werden kann. Zudem lassen sich viele verschiedene Indikatoren nutzen. Die Handelsplattform ist sehr flexibel und einfach verwendbar, selbst wenn die Fundamentalanalyse genutzt werden möchte. Der Handel ist einfach und bequem bewerkstelligt, nicht nur am heimischen Rechner, sondern auch unterwegs mit der App. Es gibt dort auch Einblicke in die Kursverläufe, genauso wie sich verschiedene Positionen im Depot des Anlegers überwachen lassen. Es lassen sich einfach neue Trades setzen und darauf hoffen, dass schöne Renditen generiert werden.

Jetzt bei flatex verschiedene Zahlungsmethoden nutzen Investitionen in Wertpapiere bergen Verlustrisiken.

Ein- und Auszahlungen bei Flatex im Test

Für Trader ist durchaus ein wichtiger Aspekt, welche Zahlungsmethoden der jeweilige Broker anbietet. Einmal bei den vielen verschiedenen Anbietern geschaut, ist festzustellen, dass eine Vielzahl von Möglichkeiten für Ein- und Auszahlungen bereitgestellt wird.

So gibt es Kreditkarte, Banküberweisung und verschiedene E-Wallets, um Geld auf das Kundenkonto zu überweisen. Die Liste der Ein- und Auszahlungsmethoden fällt bei Flatex sehr gering aus. Denn als einzige Ein- und Auszahlungsmethode wird die Banküberweisung angeboten. Das stellt sich allerdings nicht ganz so dramatisch dar, wie es im ersten Moment klingen mag. Bei der Depoteröffnung wird direkt darauf hingewiesen, dass ein Referenzkonto benötigt wird.

Bei der Anmeldung wird dieses angeben. Es kann maximal ein Referenzkonto angegeben werden. Der Geldtransfer zwischen Cash-Konto und Referenzkonto ist gebührenfrei. Allerdings sollten Kunden damit rechnen, dass Ein- und Auszahlungen zwischen zwei und fünf Tagen dauern können. Daher muss sich etwas in Geduld geübt werden, bevor der erste Trade gesetzt werden kann.

  • Das Wertpapierdepot lässt sich nur mit einem Referenzkonto nutzen und nur per Banküberweisung mit Geld befüllen
  • Ein- und Auszahlungen werden ausschließlich nur über das Referenzkonto abgewickelt
  • Überweisungen sind kostenfrei

Auch wenn Einzahlungen kostenlos erfolgen, gibt es bei Auszahlungen Einschränkungen. Kostenfrei sind Auszahlungen nämlich nur, wenn dafür das Portal des Online-Brokers genutzt wird.

Bei anderen Broken lassen sich diese Kosten einsparen, da ein breites Angebot an Zahlungsmethoden bereitgestellt wird. Da Flatex aber nur die Banküberweisung anbietet, gibt es keine Alternativen, die genutzt werden können.

Flatex Depot Erfahrungen: Ein- und Auszahlungen im Test

Kundensupport

Gerade für Einsteiger ins Trading ist ein guter Kundensupport wichtig. Dazu gehören nicht nur gut geschulte Mitarbeiter und Ansprechpartner, sondern auch eine gute Erreichbarkeit.

Wer Fragen zum Flatex Aktiendepot hat, freut sich über einen Kundenservice, der schnell bei allen Problemen und Schwierigkeiten hilft. Erreichbar ist dieser über die üblichen Kommunikationskanäle wie Telefon-Hotline und E-Mail.

Da Flatex ein Online-Broker ist und Kunden nur das Trading ermöglicht, gibt es keine Bankberater oder Verkäufer am anderen Ende der Leitung. Der Kundensupport steht Anrufern in der Zeit von 8:00 – 22:00 Uhr zur Verfügung.

Außerhalb dieser Zeiten ist die Kontaktaufnahme via Mail möglich. Durch die lange Erreichbarkeit haben auch Anleger, die länger arbeiten, gute Chancen Transaktionen in aller Ruhe telefonisch durchzuführen. Der Anruf erfolgt zum Festnetztarif und bleibt damit überschaubar.

Ein Ansprechpartner ist bereits nach kurzer Wartezeit erreichbar. Mitunter brauchen nur zwei Minuten gewartet zu werden, bis Trader mit einem Support-Mitarbeiter verbunden sind.

Wer lieber den E-Mail-Kontakt nutzt, erhält innerhalb einer Stunden eine Antwort. Zudem ist auf der Internetseite ein FAQ-Bereich zu finden, der häufig gestellte Fragen bereits vorab beantwortet.

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flatex Support kontaktieren – So geht's

Sofern Sie bereits Kunde sind, gehen Sie über das flatex Login in Ihren persönlichen Bereich. Oben im Menü finden Sie den Eintrag „Service“. Wenn Sie dort draufklicken, gelangen Sie zur Übersicht.

Dort können Sie auswählen, um was genau es bei Ihrer Anfrage geht. Rechts unten finden Sie eine Telefonnummer. Auf der regulären Homepage des Brokers ist zudem einen Live-Chat verfügbar.

Zusatzangebote: Weiterbildung und Demokonto Erfahrungen

Eine Besonderheit, die nicht alle Online-Broker anbieten, ist das Demokonto, das direkt nach der Anmeldung zur Verfügung steht, um erste Trades mit fiktivem Geld durchzuführen. Das Demokonto von Flatex gibt es in zwei Varianten.

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Flatex bietet gerade für neue Trader interessante Schulungsangebote, die den Einstieg ist Traden erleichtert. Angeboten werden regelmäßig Webinare, die nicht nur für Neulinge, sondern auch für erfahrene Trader interessant sind.  Zu finden sind die Weiterbildungsangebote auf der Internetseite von Flatex unter dem Namen „Flatex Akademie“.

Einblicke erhalten hier nicht nur Kunden, sondern auch diejenigen, die sich für eine Anmeldung bei Flatex interessieren und sich zuerst einmal auf der Seite umschauen wollen. Ebenso ist das Team des Online-Brokers auf Messen zu finden und bietet genauso eigene Veranstaltungen an.

Flatex Depot Erfahrungen: Weiterbildung und Demokonto

Regulierung, Einlagensicherung und Sicherheit

Der in Deutschland ansässige Online-Broker ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungen BaFin zugelassen und wird durch sie auch beaufsichtigt. Die Aufgabe der BaFin besteht darin, alle Finanzdienstleister wie Versicherer, Banken und auch Wertdepotanbieter zu überwachen und regelmäßig zu überprüfen, ob alles mit rechten Dingen zugeht.

Des Weiteren ist Flatex im Handelsregister eingetragen. Das Handelsregister ist ein öffentliches Verzeichnis, wo Eintragungen aufgenommen werden, die eine Beweis-, Publikations-, Kontroll- und Schutzfunktion erfüllen.

  • Die Regulierung erfolgt bei Flatex über die BaFin
  • Die Aufsichtsbehörde gibt Betriebslizenzen aus und kann diese auch wieder entziehen
  • Zudem ist der Online-Broker im Handelsregister eingetragen

Jeder Finanzdienstleister und Wertpapieranbieter in Deutschland ist dazu verpflichtet, die Kundengelder im Rahmen der gesetzlichen Einlagensicherung zu schützen. Dementsprechend gibt auf bei Flatex die Depot- und Einlagensicherheit, die durch einen Einlagensicherungsfonds bereitgestellt wird.

Die gesetzliche Einlagensicherung greift bis zu einem Betrag von 100.000 Euro je Kunde. Zudem ist der Online-Broker Mitglied in der Einlagenentschädigungseinrichtung der deutscher Banken GmbH. Die Kundengelder werden getrennt vom Firmenkapital aufbewahrt. Die gekauften Wertpapiere im Depot sind Teil des Sondervermögens und sind Eigentum des Kunden.

Sollte das Unternehmen in Schieflage geraten oder sogar Insolvenz anmelden müssen, bleiben diese davon unberührt. Dank dieser wichtigen Merkmale brauchen sich Trader wenige Gedanken über die Regulierung und Sicherheit zu machen.

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Ein weiterer wichtiger Aspekt in Bezug auf die Sicherheit ist das Referenzkonto, das nur geändert werden kann, wenn vorher schriftlich eine Änderung angezeigt wird.

Dabei muss es sich beim Kontoinhaber und Depotinhaber um die gleiche Person handeln. Damit ist sichergestellt, dass keine fremde Person Geld vom Referenzkonto abheben oder darauf einzahlen kann. Die iTAN-Card von Flatex lässt sich sicherheitstechnisch zwischen einer TAN-Liste und einem TAN-Generator einordnen.

Vor Fishing-Attacken im Internet sind Trader damit geschützt, da die TANs zusammengesetzt werden müssen. Allerdings lässt sich die iTAN-Card einfach duplizieren. Besser gelöst ist das bei einem TAN-Generator.  Wer sein Login-Password vergessen hat, muss telefonisch oder schriftlich ein neues Passwort anfordern.

Erfolgt eine mehrmals falsche Eingabe des Passwortes, wird das Konto durch Flatex sofort gesperrt. Die Sperrung lässt sich mit einem Telefonpasswort wieder freischalten.

Die Verschlüsselung, die der Online-Broker verwendet, funktioniert nach dem TLS 1.3-Standard. Er wird von allen gängigen Browser unterstützt und gilt als sicher. Der Broker legt auch großen Wert auf Transparenz. Deutlich wird dieses bei einem Blick auf die Struktur der Ordergebühren.

Alle Preise und Konditionen sind auf der Internetseite schnell und unkompliziert auffindbar. Es gibt keine versteckten Kosten und alle Konditionen sind genau und verständlich erklärt.

flatex erfahrungen

Flatex Depot Meinungen der Fachpresse

Ein Blick auf die Kundenmeinungen zu Flatex zeigt, dass die Flatex Depot Bewertung durchweg positiv ausfällt. Das Unternehmen stellt Tradern eine Vielzahl an Handelsplätzen, national und international zur Verfügung sowie den außerbörslichen Direkthandel.

Ein weiterer Grund für die positiven Meinungen sind sicherlich die vielen Handelsmöglichkeiten, mit denen Trader ihr Glück versuchen können.

Auch die Stimmen der Presse über Flatex sind von positiver Natur. In der Vergangenheit hat der Online-Broker viele Auszeichnungen erhalten, die sich auf das Angebot an handelbaren Produkten und auf die Internetseite beziehen.

Unter anderem gab es vom Handelsblatt die Auszeichnung „bester Online-Broker“. In die Reihe der Auszeichnungen reihen sich auch Fokus Money und Direktbanken Brokerage ein, wo zum einen die ETF-Sparpläne gelobt werden und bei einem Test der Online-Broker als Testsieger hervorgeht.

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Fazit: Unsere Flatex Depot Erfahrungen zusammengefasst

In unserem Flatex Depot Vergleich zeigt sich, dass es sich beim Online-Broker um eine empfehlenswerte Alternative handelt. Neben günstigen Fixkosten wird großen Wert auf Transparenz, Qualität und vielseitige Handelsmöglichkeiten und Börsenplätze gelegt.

Die Handelsplattform stellt Nutzern diverse Möglichkeiten bereit, um mit ETFs, Aktien, Anleihen sowie Zertifikaten zu handeln. Da der Broker seinen Sitz in Deutschland hat, wird er durch die Bafin reguliert. Für die Sicherheit der Kundengelder greift die gesetzliche Einlagensicherung bis zu einem Betrag von 100.000 Euro je Kunde.

Flatex ist zudem Mitglied in der Einlagenentschädigungseinrichtung der „deutscher Banken GmbH“ und als Unternehmen im Handelsregister eingetragen.

Gemäß unseren Flatex Depot Erfahrungen sind die handelbaren Produkte breit gefächert. Bei den Ordersätzen stehen Kunden des Online-Brokers neben klassischen Ordersätzen weitere Ordersätze wie Immediate or Cancel, Fill to Kill, All or None, One Cancels the Orders und Trailing-Stop-Order zur Verfügung. Die Ordergültigkeit kann zwischen tagesgültig und Ultimo-Order bis zum Ende des Monats gewählt werden. Gehandelt werden kann nicht nur am heimischen Rechner, sondern auch über die Flatex-App, die es für iOS und Android gibt.

Flatex bietet leider keine umfangreichen Zahlungsmethoden. Bei der Eröffnung gibt der Trader ein Referenzkonto an, über das per Banküberweisung Geld auf das Kundenkonto überwiesen werden kann. Genauso können auch nur Auszahlungen per Banküberweisung erfolgen.

Da diese Zahlungsart immer zwei bis fünf Tage dauert, ist dieses für neue Kunden nervenaufreibend, gerade wenn bereits Erfahrungen beim Trading bestehen und sofort die ersten Trades gesetzt werden möchten. Der Online-Broker ist für Einsteiger und erfahrene Trader zu empfehlen, um sich nach Herzenslust an unterschiedlichen Börsen auszutoben.

Flatex Depot App

Flatex kann auch bequem mobil per App genutzt werden/ Biderquelle: flatex.com

Stärken und Schwächen:

  • Niedrige Gebühren
  • Gut zu erreichender Support
  • Für Einsteiger und fortgeschrittene Trader geeignet
  • Viele Handelsmöglichkeiten
    Viele nationale und internationale Börsen
  • Einfach verständliche Handelsplattform
  • Depot für 0,00 EUR, exkl. Verwahrgebühr für Xetra-Gold, ADR´s, GDR´s
  • Webinare und Demokonto
  • Regulierung durch BaFin
  • Aktien und ETFs handelbar
  • Ein- und Auszahlungen nur über Referenzkonto möglich
  • Kein PayPal, Kreditkarte oder andere Bezahldienste
  • Keine Zinsen auf Guthaben
  • Keine Handel mit Futures und Optionen

Bedingungen der Neukundenaktion

  • Eröffnen Sie ein Depot bei flatex und handeln Sie Aktien, Anleihen, ETFs und Fonds für 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Kontoeröffnung mit einer reduzierten Orderprovision in Höhe von nur 1,90 EUR (zzgl. 2 EUR Fremdkostenpauschale, marktüblicher Spreads und Zuwendungen).
  • Die Aktion gilt für ausgeführte Orders auf den Handelsplätzen Tradegate, Lang & Schwarz, Baader Bank, gettex, Quotrix und Société Générale.
  • Ausgeschlossen von der Aktion sind Orders an allen anderen börslichen, außerbörslichen sowie ausländischen Handelsplätzen.
  • Unsere Sparpläne bieten wir Ihnen dauerhaft für 0,00 EUR (zzgl. marktüblicher Spreads, Zuwendungen, Produktkosten und Fremdkosten.) an.
  • In unser Angebot an Premium-ETFs können Sie ab einem Anlagebetrag von 1.000 EUR für 0,00 EUR Orderprovision (zzgl. marktüblicher Spreads, Zuwendungen, Produktkosten und Fremdkosten.) über die Börsenplätze Tradegate, Lang & Schwarz, Quotrix, Baader Bank, gettex und Société Générale investieren.
  • In unser Angebot an Premium-Fonds können Sie ab einem Anlagebetrag von 1.500 EUR für 0,00 EUR Orderprovision (zzgl. marktüblicher Spreads, Zuwendungen, Produktkosten und Fremdkosten.) über die Börsenplätze Tradegate, Lang & Schwarz, Quotrix, Baader Bank und gettex investieren.
  • Als Neukunden gelten alle Privatkunden, die innerhalb der letzten 6 Monate weder ein Einzel- noch ein Gemeinschaftsdepot bei flatex geführt haben.
  • Ausschlaggebend sind hierbei das Datum der letzten Depotschließung sowie das Datum des neuen Depoteröffnungsantrags.
  • Die Aktion gilt nicht für die Eröffnung eines Minderjährigendepots sowie für Firmenkundendepots.
  • Dieses Angebot kann jederzeit geändert oder beendet werden.
  • Die flatexDEGIRO Bank behält sich vor, Kunden aus wichtigem Grund von der Aktion auszuschließen.

Bilderquelle: flatex.de, shutterstock.com

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